当社では、皆、日々「業務日報」を作成しています。
　営業担当であれば、いつ、誰に、何を提案したか、顧客の求めているものは何か等
　業務担当であれば、どのような作業を、何件、どのような手順で実施したか等
　自分の意見を書いたりもします。

　以前は、面倒と思ったものですが、習慣化してしまうと、逆に書かないと不安になったりします。
　そしてその効果は意外と大きいことに気づきます。

　まず第一に、書いておけば、忘れても良いという安心感。
　すべて頭に入っているという人は良いのかもしれませんが、凡人がそういった優秀な人達と肩を並べるためにも有効なのだと思います。

　その他にも様々な効果が期待できます。
・営業履歴を振り返り、営業方針を考える材料になる。
・作業の効率や方法等のノウハウが蓄積される。
・明日以降の予定を記載することで計画的な動きができる。
・上司への報告に有効。
・組織として情報の共有化が図れる。

　さらに、副次的な効果として、いつの間にか文章力もついていきます。
　提案書の作成や顧客への説明が以前より時間をかけずに準備できるようになった気がします。

　今は印刷して紙で綴じていますが、次の段階としては、出先からでも閲覧できるよう電子化する事を考えています。