つい最近も、記録しておくことの大切さを痛感しました。

　何回か実施している業務で、ほぼ作業が終わり、あとは納品準備という段階で、今回はどのようなデータの形で、どのような媒体で納品するかについて２人の意見が分かれました。

　顧客と話をしたのが３ヵ月ほど前。
　雑談を交えた立ち話で、いつもとは違った形式で納品することになったはずです。
　２人ともその場にいたのですが、どちらも記憶があいまいでした。

　結局は、私が折衝記録として残しておいたおかげで、それを元に納品準備を進める事ができました。
記録をした当の私も忘れていた部分がありました。

　あとでわかったことですが・・・顧客すらもその記録を見て細部を思い出したようです。